Mein Kundenkonto

Ich habe mein Passwort vergessen oder kann mich nicht einloggen.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie einfach auf den Reiter „Passwort vergessen“, nachdem Sie Ihre E-Mail-Adresse in das Feld „Benutzername“ eingegeben haben, so wird Ihnen eine automatische E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts zugeschickt. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam, falls die E-Mail nicht empfangen wurde.

Wenn der Benutzername falsch ist, müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse manuell eingeben. Die automatische Eingabe fügt oft ein Leerzeichen hinzu und führt zu einem falschen Benutzernamen.

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Ich möchte mein Passwort ändern.

Um Ihr Passwort zu ändern, gehen Sie bitte auf die Registerkarte „ Mein Profil ‚ und klicken Sie auf ‘Passwort ändern“.

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Ich möchte meine Liefer-/Rechnungsadresse ändern.

Um Ihre Liefer- oder Rechnungsadresse zu ändern, gehen Sie bitte auf die Registerkarte „ Meine Kontaktdaten ‚ und klicken Sie dann auf ‘Diese Informationen ändern“ auf der Registerkarte „Lieferinformationen“ oder „Rechnungsinformationen“.

Die Änderung ist auch während des Bestellvorgangs im Schritt „Lieferung“ möglich.

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Was ist mein Pool und wie verwende ich ihn?

Bei jeder Bestellung sammeln Sie 5% des Gesamtpreises des bestellten Produkts.

Dieser Betrag wird Ihrem Pool direkt nach dem Versand Ihrer Bestellung gutgeschrieben. Sie steht Ihnen bei jeder weiteren Bestellung zur Verfügung.

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Worum geht es bei den Newslettern?

Bei der Erstellung Ihres Kontos integrieren Sie unser Programm der MPA-Gruppe, wir teilen Ihnen über Ihre E-Mail-Adresse alle unsere Angebote durch unsere Newsletter mit.

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Ich möchte mein Konto löschen, was kann ich tun?

Sobald Sie Ihr Konto eingerichtet haben, ist es nur noch mit Ihrem Passwort zugänglich. Wenn Sie es jedoch löschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail über den Kontaktbereich, Ihr Konto wird dann endgültig gelöscht.

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Nach meinem Kauf möchte ich eine Rechnung erhalten.

Sie können Ihre Rechnung direkt über Ihr Konto herunterladen. Gehen Sie einfach auf die Registerkarte „ Meine Bestellungen ‚, wählen Sie dann die Bestelldetails aus und klicken Sie auf ‘Meine Rechnung herunterladen“.


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